任天堂败诉 英国玩家为Joy-Con漂移要求退款成功

近日英国网友 crownshots 在 Reddit 发帖，分享了自己 Switch Joy-Con 手柄漂移后，维权成功，获得任天堂赔款的经历。

在大约一年半之前，crownshots 购入了任天堂 Switch 主机，不久后 Joy-Con 手柄就出现了漂移问题，使得他不得不向任天堂进行送修处理。然而两次送修均未能解决问题，还耗费了不少时间。crownshots 提出的换货处理也被任天堂拒绝。

根据欧盟的相关法律，如果已经被维修过的产品，仍需经过一定时间维修的话，那么消费者有权要求部分或全额退款。但 crownshots 提出的这个要求依旧被拒绝，任天堂建议他继续送修。忍无可忍的 crownshots 决定使用法律的武器来保护自己的权益。

在 crownshots 提交赔偿诉讼后，任天堂并未进行任何回复，而依据英国法律，如果被控诉方在21天内未提出反驳，就相当于直接认输，这也意味着任天堂需接受 crownshots 发起的退款要求。

在被勒令赔款后，任天堂终于向 crownshots 寄出了一封道歉信，并说明了相关的退款流程。crownshots 表示在他此次的维权过程中，接触到了不少类似的例子，最让他恼火的是很多人因为时间、精力、金钱等方面的因素，而没能和他一样获得退款。虽然维权成功，但这整个过程对他而言并不愉快，同时他也告诉大家在自己正确的情况下不要轻言放弃。