Xbox手柄用户控诉摇杆漂移,其中还包括精英手柄二代用户
2020-10-12
近日,一项关于 Xbox 手柄摇杆漂移的集体诉讼被修正,增加了原告的人数,其中包括去年新推出的精英手柄二代的用户。
这项诉讼最早于今年 4 月被提出,许多 Xbox 用户声称他们在使用不同型号的 Xbox 手柄时候都遇到了摇杆漂移的情况。10 月 2 日,一份修改后的起诉书被上交给了华盛顿西区法院,增加了 7 名原告,并特别补充表示他们在两代精英手柄上也都遇到了摇杆漂移的问题。
修正后的诉讼还增加了关于摇杆漂移原因的额外细节。据称,Xbox 手柄的电位器设计有缺陷,其使用的润滑剂会导致电阻性材料从一个导轨上滑出,引发摇杆漂移的问题。
该诉讼称,在接到用户的大量投诉反馈后,微软完全意识到了这个问题,但“并没有公布设计缺陷,并且经常在手柄出现问题的时候拒绝提供免费维修服务”。
除了经济赔偿,这项集体诉讼的原告还要求微软发布公告,让所有用户得知 Xbox 手柄的问题。起诉书中写道:“微软表示 Xbox 手柄能够增进游戏体验,而精英手柄是世界上最先进的手柄,以此吸引玩家购买。他们曾多次强调精英手柄具有‘终极精度’,但拒绝在手柄出现问题的时候告知消费者其设计存在问题。公众有权知道自己购买的产品有设计缺陷。”